Account & Daten

Account löschen

Du kannst deinen ScootWithMe Account und die dazugehörigen personenbezogenen Daten löschen lassen. Auf dieser Seite erklären wir dir den Weg, falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast.

Löschung per E-Mail beantragen Hilfe öffnen

In der App löschen

Wenn du noch Zugriff auf deinen Account hast, öffne ScootWithMe und gehe zu Profil oder Einstellungen. Wenn dir dort keine Löschoption angezeigt wird, nutze bitte die E-Mail-Anfrage auf dieser Seite.

Aus Sicherheitsgründen kann die Löschung eine erneute Bestätigung verlangen.

Ohne App-Zugriff beantragen

Sende eine E-Mail an privacy@scootwithme.com von der E-Mail-Adresse, mit der dein Account registriert ist.

Schreibe als Betreff: Account deletion request. Wir prüfen die Anfrage und bestätigen dir die nächsten Schritte.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Löschanfragen so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach erfolgreicher Verifizierung.

Backups und Protokolle können aus Sicherheits-, Rechts- oder Missbrauchsschutzgründen für eine begrenzte Zeit weiterbestehen.

Was gelöscht wird

Gelöscht oder anonymisiert werden Accountdaten, Profilinformationen, von dir erstellte Inhalte und personenbezogene Aktivitätsdaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn einzelne Inhalte andere Nutzer betreffen, können sie anonymisiert weiterbestehen, damit gemeinsame Fahrten, Clubs oder Sicherheitsprotokolle konsistent bleiben.